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晾霸鄭榮:腳踏實(shí)地為消費者服務(wù),注重細節設計打造好產(chǎn)品

2019/7/26 13:26:12http://www.akkuschoi.com/手機訪(fǎng)問(wèn)

廣州建博會(huì )業(yè)已發(fā)展成為亞洲乃至世界規模最大、品類(lèi)最齊全的建筑裝飾類(lèi)展會(huì ),不僅"專(zhuān)業(yè)"與"專(zhuān)注",而且"綜合"與"完整",我們現有幸邀請到總裁助理兼品牌中心總監鄭榮先生,共同來(lái)探索與思考品牌的價(jià)值以及行業(yè)的發(fā)展方向。

  2019年,家居建材行業(yè)迎來(lái)發(fā)展的重大機遇。智能科技的技術(shù)加持,靈魂設計的人性關(guān)懷,以及千億市場(chǎng)的不斷發(fā)展,家居企業(yè)人站在新的機遇點(diǎn)上,開(kāi)始展望更遙遠的未來(lái)。

  而承載20屆的輝煌成果,廣州建博會(huì )業(yè)已發(fā)展成為亞洲乃至世界規模最大、品類(lèi)最齊全的建筑裝飾類(lèi)展會(huì ),不僅"專(zhuān)業(yè)"與"專(zhuān)注",而且"綜合"與"完整",在行業(yè)有著(zhù)舉足輕重的影響力。我們在建博會(huì )現場(chǎng),尋找最行業(yè),最資深的觀(guān)點(diǎn),現有幸邀請到總裁助理兼品牌中心總監鄭榮先生,共同來(lái)探索與思考品牌的價(jià)值以及行業(yè)的發(fā)展方向。

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晾霸總裁助理兼品牌中心總監 鄭榮

  【Q】:中國建博會(huì )被譽(yù)為亞洲第一建材展,以其行業(yè)專(zhuān)業(yè)性和品類(lèi)綜合性享譽(yù)全球,向來(lái)是冠軍企業(yè)的首秀平臺。請問(wèn)本次展會(huì )貴企業(yè)首秀的新品有哪些,作為首秀新品的理由是什么?

  【晾霸 鄭榮】:今年首秀的新產(chǎn)品是晾霸的主營(yíng)產(chǎn)品晾衣機還有疊加的產(chǎn)品,高端智能鎖、智能保險柜等智能的單品。從產(chǎn)品上來(lái)說(shuō),它的亮點(diǎn)在于就是功能的解決能力。其實(shí),晾霸對于每一款新品的面世都非常慎重,我們不是要求速度,而是要研發(fā)真正解決用戶(hù)生活痛點(diǎn)的產(chǎn)品。企業(yè)應該扎扎實(shí)實(shí)做產(chǎn)品,例如晾衣機,好不好就看它能否解決家居里面日常晾衣、衣物護理需求等。

  

  【Q】:對于產(chǎn)品來(lái)講,設計是靈魂的所在。好的設計不僅可以展現產(chǎn)品的優(yōu)勢,還能彰顯品牌的力量。您怎么看待設計對于產(chǎn)品的影響作用?貴司未來(lái)在設計師渠道上是否有進(jìn)一步的計劃?

  【晾霸 鄭榮】:其實(shí)設計是產(chǎn)品滿(mǎn)足用戶(hù)需求的媒介,所以設計就是在通過(guò)研究用戶(hù)的需求,然后再去構建這種需求的實(shí)體。

  晾霸有很多系列的產(chǎn)品,每一個(gè)系列都有自身的設計語(yǔ)言,既有晾霸統一的家族式的特點(diǎn),但也有獨特的設計特色,而這些設計特色的基礎構建就是消費者的需求。

  所以當我們在講設計和產(chǎn)品的關(guān)系,其實(shí)最關(guān)鍵的是消費者的需求,小細節才是真正的設計。這也是企業(yè)需要去思考的問(wèn)題。

  

  【Q】:據了解,本屆展會(huì )進(jìn)一步推進(jìn)展覽的綠色、循環(huán)、低碳發(fā)展,提高資源的利用與再生,大力倡導"綠色展會(huì )"理念。而綠色環(huán)保一直都是家居行業(yè)的重要板塊,請問(wèn)貴企業(yè)在環(huán)保上有哪些部署?您又是如何看待家居行業(yè)的環(huán)保性要求?

  【晾霸 鄭榮】:晾霸一直堅持綠色環(huán)保的路線(xiàn),環(huán)保是我們企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品必須要考慮的關(guān)鍵因素,企業(yè)需要有社會(huì )責任,要有愛(ài)和正能量。

  衣物從洗衣機拿出來(lái),晾霸負責烘干和消毒,因此在能源層面,我們選擇低功率的方式,快速烘干,另外,晾霸還有光波殺菌,減少使用消毒液。事情雖小,細節雖不起眼,但任何大的問(wèn)題都有可能始于小細節的疏忽。

  

  【Q】:成功總是留給有目標的人。請您分享下近期和長(cháng)遠的企業(yè)想要達成的目標,或者簡(jiǎn)單談?wù)勀銓F司的期盼和希冀。

  【晾霸 鄭榮】:目前渠道建設上,基本上覆蓋了國內的一二三線(xiàn)城市,接下來(lái)往四五線(xiàn)城市繼續拉伸。另外,晾霸在繼續提升服務(wù)能力,無(wú)論是售前售后,都更加注重口碑的營(yíng)銷(xiāo)。其實(shí)晾霸不是在賣(mài)產(chǎn)品。而是真正站在消費者的立場(chǎng)上,提供更完善的服務(wù),為他們解決生活痛點(diǎn)。

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