美菱冰箱品牌副董事長(zhǎng)王家章訪談

　　記者：2005年7月7日，合肥市政府一紙令下，美菱集團(tuán)原任董事長(zhǎng)張巨聲離任，同時(shí)接到合肥市政府退休書的還有榮事達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)陳榮珍。目前對(duì)于他們的退休外界傳聞很多。最多的傳聞是說(shuō)市政府想掃清兩家企業(yè)合并的障礙。因?yàn)閾?jù)說(shuō)合并一直是合肥市政府的心愿。你認(rèn)為有這方面的因素嗎？今后你會(huì)不會(huì)考慮此事？

　　王家章：在美菱集團(tuán)的人事變動(dòng)上，市政府肯定有自己的想法。一個(gè)實(shí)際情況是，張總(張巨聲)已經(jīng)65歲了，到了退休年齡。至于與榮事達(dá)合并一事，盡管外界傳聞很多，但到目前為止，我沒(méi)有收到任何要與榮事達(dá)合并或重組的指示或暗示。我個(gè)人也沒(méi)考慮過(guò)此事。是否合并，要視企業(yè)的發(fā)展而定。

　　記者：我們能不能把美菱的發(fā)展切割為“張巨聲時(shí)代”和“后美菱時(shí)代”？據(jù)了解張巨聲在退休前，曾反思過(guò)自己在美菱所走過(guò)的軌跡，他并不希望下一個(gè)接班人非要沿襲自己的思路。反而，張巨聲在退休前早已對(duì)部下“放權(quán)”。盡管在張巨聲身上也存在著某種“創(chuàng)始人情結(jié)”，但張卻認(rèn)為，“自己年齡大了”，“也許有些東西是該變通一下了”。你接任后，在企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理上是否會(huì)與原來(lái)有很大的不同？

　　王家章：我想你這個(gè)劃分不太確切。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展具有一定的延續(xù)性。

　　尤其是美菱這樣的大型國(guó)有企業(yè)，在企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理上更不可能斷層。今天是昨天的繼續(xù)，明天是今天的繼續(xù)。張巨聲為美菱的發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn) 。現(xiàn)在張總雖然退休了，但他那些新穎有效的對(duì)于美菱的發(fā)展非常有利的經(jīng)營(yíng)思想，我們應(yīng)該繼承下去。我想，這也是對(duì)企業(yè)創(chuàng)始人的一種尊重。

　　另外，我過(guò)去一直是張總的助手，公司里的很多事情我們都在一起商量。

　　我對(duì)他的管理思路比較熟悉。但目前企業(yè)面臨的環(huán)境在不斷變化，所以我們也不能完全走老路子，而必須納入新思路、新策略，使美菱在下一步的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。

　　必須把美菱救活

　　記者：據(jù)了解你是合肥市政府指定的人選，而并非張巨聲選定的接班人。

　　王家章：作為一家國(guó)有企業(yè)，政府是大股東，政府有權(quán)力來(lái)指定企業(yè)老總。我是政府提名的，然后通過(guò)合法的章程，由股東大會(huì)一致通過(guò)。

　　記者：張巨聲在美菱工作了近20年，我想即使他退休了，在企業(yè)中還是有影響力的。那么現(xiàn)在干部和職工是否能接受你和你的做法？你有沒(méi)有壓力？準(zhǔn)備通過(guò)什么方式在企業(yè)中樹立自己的威信？

　　王家章：我在美菱已經(jīng)工作了18年。從基層到高層，擔(dān)任過(guò)許多職務(wù)。從這一點(diǎn)上，我想我能贏得干部和職工的信任。不過(guò)，現(xiàn)在從一個(gè)股份公司的董事長(zhǎng)，到一個(gè)集團(tuán)的董事長(zhǎng)，我身上的壓力較大。但也正因?yàn)橐郧暗倪@些工作背景，使我能夠迅速地適應(yīng)美菱的一切。

　　記者：隨著家電業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，中國(guó)的家電業(yè)進(jìn)入微利的大背景，曾輝煌一時(shí)的美菱和榮事達(dá)都先后陷入窘境。去年年報(bào)顯示，美菱電器巨額虧損達(dá)3億多元，而且由于與大股東的種種瓜葛，目前已知的大股東對(duì)上市公司欠款高達(dá)數(shù)億，以美菱電器自身的努力和目前家電業(yè)的贏利狀況，要扭轉(zhuǎn)這種局面并不容易。在這種狀況下你接任這個(gè)集團(tuán)，是否有些臨危受命的感覺？你打算先從哪方面入手改變局面？

　　王家章：大股東對(duì)上市公司的欠款數(shù)額，應(yīng)該是8000萬(wàn)元左右?，F(xiàn)在公司的很多事情都需要梳理。根據(jù)美菱目前的實(shí)際狀況，我為美菱“量身定做”了一個(gè)“三步走”的發(fā)展戰(zhàn)略。第一步，實(shí)現(xiàn)美菱的平穩(wěn)過(guò)渡。這是一個(gè)階段性的工作，我準(zhǔn)備盡可能在很短的時(shí)間內(nèi)對(duì)此加以實(shí)現(xiàn)。雖然我一直在美菱工作，但在領(lǐng)導(dǎo)人的變換上，有不少職工或多或少地有自己的“想法”，包括對(duì)美菱前途和下一步發(fā)展的問(wèn)題等，所以我必須先統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。

　　第二步是使美菱扭虧為盈。美菱去年出現(xiàn)虧損，如果再繼續(xù)虧損下去，職工對(duì)企業(yè)的信心會(huì)受到很大影響，企業(yè)的凝聚力也會(huì)衰減。所以今年必須把扭虧放在首位。我們今年第一季度出現(xiàn)了盈利，第二季度也取得了不錯(cuò)的成績(jī)，所以我們對(duì)今年的扭虧目標(biāo)很有信心。

　　第三步就是進(jìn)一步加快美菱的健康可持續(xù)發(fā)展。作為一個(gè)國(guó)有大型企業(yè)，美菱集團(tuán)必須考慮下一步的發(fā)展問(wèn)題，特別是在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，市場(chǎng)格局出現(xiàn)分化組合的今天，更要制定一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展策略。況且，我目前還兼任美菱股份公司的董事長(zhǎng)，我想這樣會(huì)更加有利于把集團(tuán)和股份公司的策略進(jìn)行統(tǒng)一。

王家章

　　記者：你這是不是“新官上任三把火”？據(jù)說(shuō)你正在公司內(nèi)部進(jìn)行人員調(diào)整？

　　王家章：說(shuō)是“三把火”，是因?yàn)閯倓偵先?，我必須把大家的勁兒扭到一處?lái)，這樣美菱扭虧才有希望。但是在我任職董事長(zhǎng)期間，必須把美菱“救活”，而這決非一日之功，它需要堅(jiān)持不懈的努力。所以我這把“火”必須長(zhǎng)期燃燒下去。

　　我現(xiàn)在并沒(méi)有進(jìn)行人事調(diào)整，而是想建立一種新型的干部制度。我在每個(gè)場(chǎng)合都強(qiáng)調(diào)，今后管理人員、特別是管理干部的提拔和運(yùn)用，美菱將逐步實(shí)行“奧運(yùn)機(jī)制”，采取淘汰制度，能者上，庸者下，通過(guò)優(yōu)勝劣汰的辦法，力求做到“陳兵就列，不能者止”，讓每個(gè)人都時(shí)刻感受到來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)的壓力。

　　技術(shù)、品牌是企業(yè)的臉

　　記者：張巨聲在任時(shí)，曾說(shuō)過(guò)美菱集團(tuán)創(chuàng)業(yè)近二十年來(lái)，每一次發(fā)展都離不開創(chuàng)新。而且美菱冰箱在業(yè)界曾掀起過(guò)三次革命，創(chuàng)新的重心都落在技術(shù)上。那么你是否認(rèn)為企業(yè)要發(fā)展創(chuàng)新很重要？你如何看待創(chuàng)新和核心技術(shù)？

　　王家章：對(duì)于一個(gè)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新必不可少。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。美菱的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在技術(shù)上。從1987年引進(jìn)當(dāng)時(shí)國(guó)際先進(jìn)水平的生產(chǎn)線，到前兩年推出的“納米冰箱”，美菱每發(fā)展一步，都離不開創(chuàng)新。從整體上來(lái)說(shuō)，我們?cè)诩夹g(shù)投入，在新產(chǎn)品的研發(fā)上，經(jīng)費(fèi)比重還是比較大的。

　　記者：所以多年來(lái)美菱給人的印象是創(chuàng)新型企業(yè)，它的核心競(jìng)爭(zhēng)力也應(yīng)該是技術(shù)和知識(shí)，在目前這種狀況下，美菱如何發(fā)揚(yáng)它的核心競(jìng)爭(zhēng)力？

　　王家章：我想，一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在很多方面，包括技術(shù)上、知識(shí)上，我想美菱應(yīng)該培養(yǎng)成一種“學(xué)習(xí)型”企業(yè)。即讓我們的員工不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，不斷“充電”，還有一些先進(jìn)的管理理念等。但這些工作都要與職工人員培訓(xùn)和引進(jìn)人才結(jié)合起來(lái)。隨著中國(guó)加入世貿(mào)組織，人才戰(zhàn)略已成為企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵的一環(huán)。

　　美菱目前自辦了MBA培訓(xùn)班和自己的博士后科研工作站。目前與美菱一起批準(zhǔn)建立博士后科研工作站的國(guó)內(nèi)企業(yè)共有62家。美菱是其中之一。我們準(zhǔn)備以此通過(guò)產(chǎn)、學(xué)、研的結(jié)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，推進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，加快科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

　　記者：美菱的品牌早已盡人皆知，這個(gè)品牌是個(gè)非常有價(jià)值的無(wú)形資產(chǎn)，你是否想過(guò)利用品牌的優(yōu)勢(shì)振興美菱？你認(rèn)為在競(jìng)爭(zhēng)力中品牌的作用有多大？

　　王家章：對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，品牌是企業(yè)的一個(gè)很重要的無(wú)形資產(chǎn)。盡管美菱電器去年出現(xiàn)虧損，但毫不夸張地說(shuō)，美菱品牌在國(guó)內(nèi)還是能站住腳的。這是我們一個(gè)很重要的優(yōu)勢(shì)，也是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力所體現(xiàn)的地方。有時(shí)候品牌就是一個(gè)企業(yè)的臉面，是一個(gè)企業(yè)的對(duì)外形象，這個(gè)形象樹立好了，剩下的一切事情也都好做了。我的追求就是當(dāng)大家都提起美菱時(shí)說(shuō)：“哦，美菱？我知道！”我們準(zhǔn)備繼續(xù)提升美菱的品牌價(jià)值。

　　競(jìng)爭(zhēng)和壞賬導(dǎo)致虧損

　　記者：你能不能透露一下美菱虧損的真正原因？我想這對(duì)于家電業(yè)會(huì)有一個(gè)比較好的啟迪意義。

　　王家章：美菱出現(xiàn)虧損的原因是多方面的，但主要是冰箱行業(yè)去年競(jìng)爭(zhēng)十分慘烈和美菱內(nèi)部的財(cái)務(wù)核算問(wèn)題，企業(yè)的不少應(yīng)收賬款難以收回。從市場(chǎng)的角度看，去年冰箱行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩，生產(chǎn)能力達(dá)到2000多萬(wàn)臺(tái)，但真正地市場(chǎng)需求量只有1000萬(wàn)臺(tái)左右，本身這個(gè)盤子就這么大，但大家都在拼命地往上擠，使競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)了白熱化。再加上一些中外合資企業(yè)的介入，冰箱行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。這樣，生產(chǎn)能力和市場(chǎng)需求的嚴(yán)重失衡，導(dǎo)致產(chǎn)品大幅度降價(jià)。

　　美菱虧損的另一個(gè)主要原因是企業(yè)的不少應(yīng)收賬款難以收回。與美菱打交道的商業(yè)客戶有數(shù)千個(gè)，有些是貨發(fā)出去之后，款收不回來(lái)；有些是一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)困頓，倒閉或破產(chǎn)了；還有一些是惡意逃避債務(wù)。盡管美菱對(duì)于一些公司的債務(wù)通過(guò)法律手段進(jìn)行了解決，雖然打贏了“官司”，但對(duì)方?jīng)]有償還能力，造成貨款難以收回。還有一些其他原因，但我認(rèn)為主要是這兩個(gè)方面。

　　記者：美菱以前為什么沒(méi)有意識(shí)到與商業(yè)客戶的這種關(guān)系會(huì)嚴(yán)重影響美菱的貨款回籠問(wèn)題？今后會(huì)有什么針對(duì)性的變革嗎？

　　王家章：以前也意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題。而且后來(lái)也在慢慢改變與商業(yè)客戶的這種關(guān)系。作為一家上市公司，美菱股份今年實(shí)行了新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。如果應(yīng)收賬款兩年收不回來(lái)，就應(yīng)該提20%的壞賬準(zhǔn)備金；二至三年收不回來(lái)，就要提50%；到第四年就要提100%。而且，在與商業(yè)客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系上，美菱進(jìn)行了重新整頓，全部實(shí)行“現(xiàn)款現(xiàn)貨”。

　　盡管這樣肯定要犧牲一部分市場(chǎng)，但我們必須堅(jiān)持這樣做，否則就是“慢性自殺”。這樣不僅貨款得到了及時(shí)收回，而且我們的市場(chǎng)并沒(méi)有失去多少。

　　此外，在銷售上，過(guò)去美菱在考慮回款和發(fā)貨的數(shù)量上比較多，但真正考慮到效益的則比較少。現(xiàn)在美菱在銷售上的策略是銷售量與利潤(rùn)兼顧。

　　國(guó)有股之間轉(zhuǎn)讓不是壞事

　　記者：目前有關(guān)美菱的傳聞很多，先是傳來(lái)美菱正在與某外資巨企談判，后來(lái)又爆出廣東科龍電器新老板顧雛軍密謀收購(gòu)美菱電器部分股權(quán)的消息。而對(duì)美菱存有覬覦之心的還有新涉足冰箱業(yè)的國(guó)內(nèi)空調(diào)巨頭美的。不知這些傳聞是否屬實(shí)，如果不是空穴來(lái)風(fēng)，目前這些行動(dòng)有無(wú)實(shí)質(zhì)進(jìn)展？

　　王家章：目前有關(guān)美菱電器股權(quán)變動(dòng)的傳聞很多，但實(shí)際上我們現(xiàn)在還沒(méi)有動(dòng)靜，我們還沒(méi)有考慮。但這并不是說(shuō)我們以后不會(huì)有這方面的資本運(yùn)作。

　　因?yàn)閺钠髽I(yè)的發(fā)展需要來(lái)說(shuō)，過(guò)去企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要是在產(chǎn)品、質(zhì)量和售后服務(wù)上，但發(fā)展到現(xiàn)在，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要是實(shí)力的角逐，考慮到企業(yè)發(fā)展的需要，美菱也有可能與國(guó)內(nèi)一些大型企業(yè)實(shí)行“戰(zhàn)略聯(lián)盟”或合作。這肯定是一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。

　　至于股權(quán)特別是國(guó)有股之間的轉(zhuǎn)讓，也并不是一個(gè)“壞事”?，F(xiàn)在從中央到省市，都在力求解決一股獨(dú)大的問(wèn)題，“股權(quán)多元化”能夠進(jìn)一步加速現(xiàn)代企業(yè)制度的建立。而且，股權(quán)在不同主體之間轉(zhuǎn)讓也是很正常的。

　　現(xiàn)在公司內(nèi)有不少人對(duì)此想不通，這也許是出于對(duì)公司的某種情感。所以在公司的中層干部會(huì)議上，我反復(fù)強(qiáng)調(diào)，對(duì)這個(gè)問(wèn)題要有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。股權(quán)也是一個(gè)商品，必須適應(yīng)商品市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律，有這個(gè)市場(chǎng)就有這個(gè)交易，所以如果有一天美菱的一部分股份真的進(jìn)行轉(zhuǎn)讓，也是正?，F(xiàn)象。甚至包括與榮事達(dá)的重組問(wèn)題。

　　記者：在張巨聲執(zhí)掌美菱帥印的日子里，他在美菱發(fā)展的早期曾以“森林戰(zhàn)略”著稱業(yè)界。其主導(dǎo)思想就是，實(shí)行資本擴(kuò)張，進(jìn)行多頭合資，而且集團(tuán)內(nèi)每一個(gè)企業(yè)都是大樹，有自我生存和發(fā)展能力，眾多企業(yè)形成森林，共同抵御風(fēng)雨。

　　但從美菱的發(fā)展來(lái)看，“森林戰(zhàn)略”盡管使美菱得到了急劇膨脹，但并不是“張巨聲森林”中的每棵“大樹”都達(dá)到了張所期望的標(biāo)準(zhǔn)，即“抵御風(fēng)雨”的能力。美菱在向其他行業(yè)進(jìn)行擴(kuò)張時(shí)，投資收益遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到張的要求。由于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求冰箱行業(yè)必須實(shí)行規(guī)模經(jīng)營(yíng)，盡管美菱在擴(kuò)張的過(guò)程中也非常注重對(duì)冰箱主業(yè)的投入，但其冰箱的競(jìng)爭(zhēng)力卻由于過(guò)度的擴(kuò)張而導(dǎo)致有所衰減。也就是說(shuō)，美菱除了自己的主營(yíng)業(yè)務(wù)之外，還發(fā)展了很多邊緣業(yè)務(wù)，但有人說(shuō)，目前在主營(yíng)業(yè)務(wù)尚且無(wú)法盈利，邊緣業(yè)務(wù)更成了軀體上的贅肉。你上任后會(huì)不會(huì)把那些贅肉先割掉，專心發(fā)展自己的主產(chǎn)品？還是繼續(xù)搞多元化經(jīng)營(yíng)？在采訪你之前聽說(shuō)你在與日本的某企業(yè)談判有關(guān)合資事宜。

　　王家章：應(yīng)該說(shuō)，自組建美菱集團(tuán)以來(lái)，美菱的擴(kuò)張步伐還是比較大的。

　　目前美菱已經(jīng)發(fā)展為一家集家電、電子、塑料、紙制品、銅制品、科研、商貿(mào)、酒店等多元化經(jīng)營(yíng)為一體的企業(yè)集團(tuán)。

　　我承認(rèn)美菱在多元化發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)一些失誤，有經(jīng)驗(yàn)也有教訓(xùn)。我們也正在考慮怎么把虧損的企業(yè)股權(quán)進(jìn)行變換，或通過(guò)什么方式來(lái)使這些企業(yè)運(yùn)作得更好。今年5月份，我們下面的美菱環(huán)保電子有限責(zé)任公司就與珠海天年集團(tuán)進(jìn)行合作，由天年集團(tuán)接盤我們的這家子公司的家庭離子水的市場(chǎng)銷售和品牌推廣，并統(tǒng)一使用“天年”商標(biāo)，而美菱將為天年獨(dú)家生產(chǎn)家庭用離子水生成器。為了發(fā)展，我們并不能拒絕擴(kuò)張和多元化發(fā)展。但我在美菱集團(tuán)下一步多元化的發(fā)展上，采取的是“做強(qiáng)主業(yè)、專注專業(yè)、擴(kuò)大外向度、加強(qiáng)多元化”的戰(zhàn)略。我們必須在做好主業(yè)的前提下，“適當(dāng)”搞一些多元化，以擴(kuò)大冰箱產(chǎn)品線。美菱與中科院共同組建的超低溫制冷冰箱合資企業(yè)本月18日正式簽約；另外，美菱正在與日本的雙鳥公司進(jìn)行談判，準(zhǔn)備合作生產(chǎn)半導(dǎo)體冰箱 ，本月23日將正式簽訂有關(guān)協(xié)議；此外，美菱還在與英國(guó)的LEC公司和澳大利亞的某企業(yè)密切接觸，打算合作生產(chǎn)圓桶式冰箱、制冷展示柜等，目前已經(jīng)初步達(dá)成了協(xié)議。

　　我們進(jìn)行的是專業(yè)范圍內(nèi)的多元化。我們下一步更要強(qiáng)化美菱冰箱，在壯大主業(yè)的基礎(chǔ)上提高多元化水平，介入更多的領(lǐng)域，但要拒絕盲目性的多元化。