昱美晾衣機(jī)專訪：做智慧陽臺(tái)家電的開創(chuàng)者

　　隨著物聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，智能家居市場(chǎng)正在逐步完善。不僅僅是海爾U+、蘋果HomeKit、小米米家為代表的智能家居平臺(tái)不斷增強(qiáng)自身的開放性、標(biāo)準(zhǔn)化和聯(lián)動(dòng)性，使得不同的智能家居終端能夠統(tǒng)一為完整的場(chǎng)景解決方案，并且可實(shí)現(xiàn)跨場(chǎng)景的聯(lián)動(dòng)。同時(shí)，一些全新的智能家居品類也開始出現(xiàn)在人們的視野，為家庭全面智能化提供幫助，而其中不得不說的就是智能晾衣機(jī)，智能晾衣機(jī)因能解決用戶晾衣天氣限制、人力浪費(fèi)和殺菌不徹底等問題，成為眾多企業(yè)入局智慧陽臺(tái)場(chǎng)景的發(fā)力點(diǎn)。

殺菌速干 凈享晾曬

　　昱美（YUMEI）是海爾智能互聯(lián)平臺(tái)孵化的智能晾衣機(jī)品牌，作為陽臺(tái)家電的開創(chuàng)者，昱美背后依托擁有30多年先進(jìn)技術(shù)的海爾品牌，用領(lǐng)先科技解決現(xiàn)代人的衣物晾曬困擾，提供智能化的晾衣晾被、快速風(fēng)干，烘干殺菌等解決方案，不僅解決了用戶日常晾曬衣物被褥的痛點(diǎn)，還通過全新的智能方式為用戶生活帶來更具品質(zhì)的體驗(yàn)。

昱美晾衣機(jī)

　　昱美為什么進(jìn)入智能晾衣機(jī)市場(chǎng)?

　　據(jù)中國(guó)晾衣架協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)公開數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)智能晾衣機(jī)普及率尚不足1%，而日韓這一指標(biāo)則高達(dá)40%。智能晾衣機(jī)在韓國(guó)為什么會(huì)有如此高的普及率，除了韓國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和用戶消費(fèi)意識(shí)的升級(jí)外，最重要的原因是智能晾衣機(jī)解決了用戶晾衣服天氣限制、人力成本和殺菌潔凈等問題。從根本上來說，智能晾衣機(jī)終將代替?zhèn)鹘y(tǒng)衣架成為新的陽臺(tái)家電。

　　作為朝陽產(chǎn)業(yè)，目前我國(guó)的智能晾衣機(jī)市場(chǎng)普及率其實(shí)非常低。但好的產(chǎn)品只要給它足夠的時(shí)間就一定能獲得用戶的認(rèn)可。在采訪中，筆者也發(fā)表了自己的觀點(diǎn)，中國(guó)一套商品房售價(jià)幾十萬乃至幾百萬，一套智能晾衣機(jī)價(jià)格兩千多元，作為晾衣需求的剛需耐久消費(fèi)品，消費(fèi)者沒有理由不去選擇。

　　所以假以時(shí)日，用戶了解到這個(gè)新品類，以我國(guó)的人口基數(shù)來說未來我國(guó)智能晾衣機(jī)將是一個(gè)巨大的“金礦”。根據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，目前傳統(tǒng)晾衣架在全國(guó)的使用普及率在80％以上，智能晾衣機(jī)的市場(chǎng)占比僅為1%，而2017年智能晾衣機(jī)行業(yè)的增長(zhǎng)幅度將超過80%，預(yù)計(jì)到2020年，智能晾衣機(jī)使用普及率將達(dá)到40%以上，行業(yè)產(chǎn)值突破千億。

　　從晾衣繩、晾衣桿到手搖式晾衣架，傳統(tǒng)晾衣架的弊端不可忽視：潮雨天氣導(dǎo)致衣物晾曬不干，一身“餿”味不說，內(nèi)衣內(nèi)褲等貼身衣物更是長(zhǎng)期暴露在濕潤(rùn)環(huán)境中，極易滋生細(xì)菌，引起皮膚不適；另外，現(xiàn)有晾衣架大多需要手動(dòng)操作，對(duì)忙碌的上班族及家中行動(dòng)不便的老人孕婦等弱勢(shì)群體來說，晾曬衣物、厚重被褥費(fèi)心費(fèi)時(shí)費(fèi)力；此外，落地式晾衣架對(duì)于占地和美觀也是一大問題。

　　而智能晾衣機(jī)通過殺菌、烘干、智能升降這些功能很好的規(guī)避解決掉了這些傳統(tǒng)晾衣架的痛點(diǎn)，使用壽命和方便程度上甚至也要由于傳統(tǒng)晾衣架，對(duì)于一個(gè)耐久消費(fèi)品而言，智能晾衣機(jī)的優(yōu)勢(shì)幾乎碾壓，但作為一個(gè)新生產(chǎn)品，最大的劣勢(shì)就是用戶的認(rèn)知度不足，甚至絕大部分用戶還并不知道有智能晾衣機(jī)這個(gè)產(chǎn)品。所以未來幾年可以預(yù)見的是智能晾衣機(jī)將獲得高速增長(zhǎng)，同時(shí)教育用戶也將成為該行業(yè)主要任務(wù)。

消毒定時(shí)

　　依托海爾的技術(shù)資源 打造高端產(chǎn)品中的性價(jià)比

　　昱美智能晾衣機(jī)集合了一鍵智控、光波智能殺菌、防電墻、全效立體烘干與風(fēng)干等國(guó)內(nèi)領(lǐng)先技術(shù)，全面實(shí)現(xiàn)晾衣智能化。這些技術(shù)優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)，離不開海爾家電30多年的技術(shù)積累和全球10大研發(fā)中心資源的支持。

　　而且目前智能晾衣機(jī)并沒有嚴(yán)格的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致品牌參差不齊，其中售后問題已經(jīng)成為多數(shù)電動(dòng)晾衣機(jī)廠商的發(fā)展瓶頸。安裝需要依賴傳統(tǒng)的線下經(jīng)銷商，無服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)質(zhì)量參次不齊，由此帶來的用戶抱怨越來越多。昱美晾衣機(jī)采用線上線下并行的雙渠道銷售策略，依托于海爾遍及全國(guó)的3萬家服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，2萬個(gè)配送終端和365*24小時(shí)客服響應(yīng)機(jī)制，用戶可以以最快的速度獲得服務(wù)支持，保障產(chǎn)品安裝及售后問題得到及時(shí)有效解決。這也是智能晾衣機(jī)購(gòu)買環(huán)節(jié)中影響用戶體驗(yàn)的重要一環(huán)。

　　粗略估算目前線上渠道在售的智能晾衣機(jī)品牌超過50家，但從品牌實(shí)力來看，真正屬于第一梯隊(duì)的品牌卻屈指可數(shù)。加上市場(chǎng)并不規(guī)范，市場(chǎng)上制作粗糙的低價(jià)貨和設(shè)計(jì)缺陷較多的雜牌組裝產(chǎn)品，通過低價(jià)銷售策略贏得市場(chǎng)，但從用戶角度來說，誰也不愿意為了省幾百元買到一個(gè)不合格的產(chǎn)品。

　　而在與昱美的交流中，也了解到了一個(gè)行業(yè)的現(xiàn)象，例如產(chǎn)品的尺寸大小、智能晾衣機(jī)的外觀材質(zhì)、產(chǎn)品表面的處理工藝、內(nèi)部電機(jī)等等不同的技術(shù)和材質(zhì)都會(huì)影響到產(chǎn)品的成本和后期的使用效果。所以這些消費(fèi)者看不到的東西，昱美秉持著海爾“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念，嚴(yán)格把關(guān)，保證用戶以最具性價(jià)比的價(jià)格購(gòu)買到功能最全，質(zhì)量最優(yōu)的產(chǎn)品。

智能操控

　　打造智慧陽臺(tái) 創(chuàng)建智慧家庭生活圈

　　區(qū)別于從傳統(tǒng)五金晾衣架起家的品牌，昱美智能晾衣機(jī)依托海爾30多年家電經(jīng)驗(yàn)，從“陽臺(tái)家電”入手，致力打造智慧陽臺(tái)生活新體驗(yàn)，將陽臺(tái)智能化完美融合到家庭智能生活中來，勢(shì)必推動(dòng)家庭晾曬領(lǐng)域的重新洗牌，開創(chuàng)智能晾衣機(jī)行業(yè)家電洗護(hù)智能生態(tài)圈的新局面。

　　智能晾衣機(jī)也只是陽臺(tái)家電中的一個(gè)品類，未來還可能聯(lián)動(dòng)陽臺(tái)洗衣機(jī)、智能窗簾、智能花盆等設(shè)備，將陽臺(tái)打造成一個(gè)真正的智慧居所。除了智能化的陽臺(tái)，昱美還會(huì)聯(lián)合智能客廳、智能廚房、智能臥室、智能衛(wèi)浴打造智慧家庭生活圈。